تطبيق فزعة — العميل
نحن في فزعة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك تطبيق فزعة لطلب خدمات التنظيف المنزلي بالساعة وإدارة حجوزاتك.
نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة فقط:
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. لتنفيذ الخدمة فقط، تُتاح للعاملة والمندوب المُسنَدين بيانات الحجز الضرورية (الاسم، عنوان الخدمة، ووسيلة تواصل) لإتمام الزيارة. قد نكشف البيانات إذا تطلّب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.
تُشفّر جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا أثناء النقل، وتُخزّن البيانات على بنية تحتية آمنة (Google Firebase) محميّة بقواعد وصول صارمة تمنع اطّلاع غير المصرّح لهم.
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. يمكنك حذف حسابك وبياناتك مباشرةً من داخل التطبيق: افتح تبويب «حسابي» ← اضغط «حذف الحساب» ← أكّد الطلب. يُعالَج طلب الحذف وتُمحى بياناتك الشخصية (الاسم، الجوال، العناوين، وسجلّ الحجوزات المرتبط بك) خلال 30 يوماً، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى مما تفرضه الأنظمة المالية والقانونية. كما يمكنك طلب الحذف بمراسلتنا على البريد أدناه.
التطبيق مخصّص لمن هم في سن 18 فأكثر، ولا نجمع عمداً بيانات من دون ذلك.
لأي استفسار حول هذه السياسة أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا:
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُنشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.